PROTOCOLO COVID19
A todos nuestros invitados:
Nos complace dirigirnos a ustedes para darles a conocer las medidas que estamos tomando en Hotel Agua Escondida. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y colaboradores son nuestra prioridad.
- Hemos desarrollado protocolos y nos apegamos a las medidas de higiene y limpieza dispuestas por las autoridades sanitarias. Realizamos las adaptaciones necesarias en nuestras instalaciones, desarrollamos nuevos procesos de operación y evaluamos continuamente la aplicación de estos.
MEDIDAS HIGIÉNICAS DE PREVENCIÓN CONTRA COVID-19
Entrega y recepción del coche
Las áreas en contacto con el Valet Parking serán desinfectadas debidamente y al regresar el vehículo al huésped se entregará nuevamente desinfectado y seguro.
Limpieza y desinfección de alberca
En el área de la alberca y jacuzzi se respetará un metro y medio entre camastros.
Restaurantes y bares
Contamos con un proceso constante de desinfección y limpieza profunda de nuestras instalaciones y equipo. Al momento de llegar a tu mesa tendrás la garantía de poder disfrutar de nuestra experiencia culinaria y coctelería con seguridad.
Recibimiento y check In
El Bellboy desinfectará el equipaje y en la entrada al hotel será tomada la temperatura de los huéspedes. Los Acompañará con una debida distancia a recepción.
Spa
Permanecerá cerrado temporalmente
Limpieza y desinfección de áreas comunes
Todas las áreas del hotel serán desinfectadas constantemente y en áreas comunes se modificaron las instalaciones para respetar una sana distancia.
Limpieza profunda de habitaciones
Se limpiará profundamente y desinfectará toda la habitación. Siguiendo todos los lineamientos dispuestos por las autoridades sanitarias.
Puntos de sanitización
En las instalaciones del Hotel podrás encontrar estaciones de sanitización donde contaras con gel antibacterial, sanitizante, cubrebocas.
Uso Obligatorio de Cubrebocas
De acuerdo a los lineamientos estatales de salud publica, el uso de cubrebocas en el personal y en los huéspedes es obligatorio.
Política COVID 19
Nos apegamos a las medidas de higiene y limpieza dispuestas por las autoridades sanitarias estatales, por tal motivo le informamos que el uso de cubrebocas dentro de las instalaciones del hotel es obligatorio. Así mismo, estamos obligados a tomar la temperatura corporal de nuestros invitados por lo que si al momento de su llegada al hotel alguno de los integrantes de la reservación tuviera una temperatura mayor a 37 grados nos veremos obligados a cancelar la reservación y proceder con el reembolso esto con la finalidad de proteger a todos nuestros clientes y colaboradores.
Política de cancelación COVID-19:
Debido a la emergencia sanitaria COVID-19, aceptamos cambios y cancelaciones hasta 24 horas antes de la fecha de llegada.